Zielgruppe

Alle interessierten Personen, welche ihr eigenes Handeln in Konfliktsituationen verbessern und stärken wollen.

Kursziel

Mediation heisst: Interessen und Bedürfnisse verstehen – anstatt auf Positionen zu verharren. Hinter Positionen stecken Interessen; dies ist das einfache  Geheimnis der Mediation. Dank ihr erhöhen Sie das gegenseitige Verständnis der Mitarbeitenden für unterschiedliche Positionen, erreichen einen wertschätzenderen Umgang unter einander, deblockieren verfahrene Situationen und ermöglichen das Finden von tragfähigen Lösungen.

Inhalt

Die Teilnehmenden

• verstehen die Zielsetzung der Mediation und die zugrunde liegende menschliche Grundhaltung
• kennen den Mediations-Ansatz
• üben den Ablauf der Mediations-Phasen
• verstehen Möglichkeiten und Grenzen in der Mediation
• generieren Erkenntnisse zur Implementierung interner Mediation

Referentin

Doris Egloff, Unternehmensberaterin, Trainerin, Coach

Datum, Kurszeiten und Ort

25. Oktober 2012, 08:45-16:45 Uhr, Zürich

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